有眼见者向记者指出，当天在上海机场目击此事，见到Hebe出关，警卫将她身边一位男粉丝推开后，警卫与该男粉丝发作口角，警卫将Hebe男粉丝一起推到机场扶梯旁，压抑住男粉丝后，用脚狠踹男粉丝的脸，纵然颠末旅客劝阻，警卫脱手仍旧粗暴，男粉丝的脸就地溅血，而Hebe则继承被蜂拥着往前走，未逗留下来体谅受伤粉丝。

华研昨暗示该男粉丝沿路一向跟拍，由于越来越接近，主办单元派的警卫要求他别靠太近，随后就产生陆续串斗嘴，Hebe看到时想脱手阻止警卫动粗，但因被其他人推着往前走，让她很无奈，华研暗示她常教诲粉丝及警卫在越紊乱场所、越要沉着，绝对不要有暴力举动。