这时地勤人员又讲了，机长讲了，不让你们坐这班飞机，你们下飞机去，我讲，我要坐这趟班机回北京，因约了要给这孩子去看病，这时，那女地勤人员讲叫警察来。在我讲话期间，飞机的服务人员就哄着把我的外孙给引出了飞机。当我看到已走出机舱门的孩子时，我没办法只好跟着下了飞机。跟着地勤人员去取了托运的行李。

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一番闹腾之后，国航坚持不肯给王姬道歉，逼到王姬不得扬言保留上诉权利……

才在几天后，等来一次姗姗来迟的回复：

航班延误与王姬孩子没有关系，就是飞机故障了而已。

这时候距离王姬发声揭露这件事情，已经过去了一周多时间。

中途的拒不道歉和坚定职责，在现在看来也让人觉得无法理解。

普通人常说，吃一堑长一智，但这个道理不应该只适用于我们。相关机构也应该反思进取，不是吗？