5月6日晚,有网友在社交平台反映,自己在大麦网购买林俊杰南昌演唱会门票时疑似遭遇“跳票”,付完款后,林俊杰演唱会门票竟然变成了潘玮柏演唱会门票,而如果要退票就要收取50%的手续费,大家觉得很不合理。
5月7日,经视直播记者联系上其中一位当事人张女士。张女士介绍,自己本来要购买6月份林俊杰南昌演唱会价值1180元的门票,由于没抢到票,于是想抢回流票。“抢票的时候,页面显示都是林俊杰,有票了就赶紧点进去抢,抢完当时还挺高兴。”然而,让张女士没想到的是,抢票付完款后她才发现,林俊杰演唱会变成了潘玮柏演唱会!
随后,张女士把自己的遭遇发在社交平台上,没想到,有不少人和她一样。张女士告诉记者,现在维权群里有五十多位粉丝,大家购买都是1180元价位的门票,还有人一次下单了四张票,群里的粉丝计算了一下,大家的损失总共近十万元。由于退票平台要收取50%的手续费,大家都不敢申请退票。“平台说是我自己不小心,如果是一个两个不小心那就是失误,但是50几个朋友难道都是失误吗?”
随后,经视直播记者联系上大麦网客服。客服称,大麦不存在“跳票”问题,如果有图片和视频可以向客服反映。
张女士告诉经视直播记者,目前大家正在收集证据,准备维权。
今年1月也曾出现过“跳票”质疑
平台否认“跳票”但同意全额退款
据悉,这已不是第一次有粉丝反映买票时遭遇“跳票”了。1月份,有网友购买“林俊杰JJ20世界巡回演唱会-成都站”演唱会票,付款后却发现,出票信息为“2024林子祥50坚演唱会”,由于该演出第二天就开演,平台拒绝办理退票。购票者质疑平台故意“跳票”,平台否认系统问题,认为是购票者不小心“点错”。
据媒体报道,截至1月17日下午2点,大麦平台工作人员已陆续与维权群中购票者取得联系,同意为未核销未现场观演者办理全额退款,将于1-7个工作日将款项退回购票账户。
责任编辑:李晓灵