2019年春运期间，兰州站预计发送旅客308万人，日均发送旅客7.7万人。兰州站修建于1952年，进站口少、安检速度慢，已成为制约旅客进站速度的最大瓶颈，严重影响了旅客快捷出行。随着兰新高铁、兰渝铁路等几条新线路开通，2019年春运期间，现有进站设施已不能满足高峰时段旅客的出行需要。

　　改造后的兰州站将进站、安检外移，将原有的五个通道新增至十二个进站通道，另外又开通一个临时急客通道，为旅客进站节省大量时间。

　　兰州火车站客运车间副书记 李海燕：现在不光是有了实名制人工验票通道，同时还增设了许多人脸识别自助闸机。我们目前上了12台安检仪，最大限度地满足了旅客快速进站的这么一种需求。春运最高峰的时候，还会再增开人工验票通道、安检仪。

　　根据今年兰州站客流特点，铁路部门从18号开始，加开多趟兰州至北京、上海、平凉的临时旅客列车，并加开多趟兰州到西安、天水的动车组列车。

　　济南：铁路迎来节前学生返乡客流高峰

　　随着各大院校陆续放假，铁路部门也迎来了节前学生返乡客流高峰。在山东济南，学生旅客占到每天发送旅客的一半以上。

　　18号上午，记者在济南火车站看到，前来乘车的学生旅客明显增多。

　　济南火车站售票值班员 安娜莹：从目前售票情况看，我们济南火车站发售学生票数量已占到全部车票数量一半以上，方向主要集中在省内的青岛、烟台、威海，以及省外的昆明、长沙、广州、乌鲁木齐以及东北等方向

　　在人工售票大厅，记者发现，通过互联网购买学生票的旅客取不出车票的情况却时有发生。

　　济南火车站售票值班员 安娜莹：学生票取不出来，主要是由于学生磁条没有及时粘贴、学生磁条消磁、学生票购买区间不符或者购买的是中转联程的车票，再就是学生一学年只能购买4次学生车票，但是已经超过4次了，所以就没法购买学生车票了。

　　铁路部门提醒，学生在12306网站注册信息必须与学生证优惠卡中的学生姓名、学号、身份证号码、优惠区间等信息与一致，而且学生优惠磁卡有优惠次数时才能换取纸质车票。如因上述情况无法换取纸质车票的旅客，在车票停售前可到车站改签窗口办理学生票补全业务。

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