当时适逢新环保法出台，所里就邀请吴正英全程参与，帮助大家通过学习了解环境保护、违建拆除等法律法规，引导大家通过合法途径处理矛盾纠纷，避免群体事件的发生。同时，吴正英还就如何合法合规开展问题整改提供法律咨询、风险提示等服务，推动彻底整改。2017年8月，经过3场议事，这一疑难杂症被彻底解决。　

　　自2017年成立至今，19:00议事厅共举办了73场，居民提出的127个问题全部办理，其中完成122件，还有5件正在协调中。

　　据了解，2019年，薛家镇结合网格化社会治理工作，打算将19:00议事厅经验推广到全镇14个村(社区)，以便进一步了解掌握网格内的社情民意，零距离倾听群众的呼声、解决群众的困难，实现基层社区的良法善治。