旅行社因此出面道歉，坦承杨姓领队行为不当，已经解除其职位，并强调领队只是爱好摄影，并无恶意。
 
稍后，杨姓领队在脸书致歉，指出自己“做了很不好的示范，只因为一时好玩，侵犯他人的隐私，所有照片全部删除。”而空姐所属的航空公司也谴责此行为，表示为维护员工权益不排除提告。