在一个普通的日子里，外卖小哥接到了一个特殊的订单，点餐人是一位护士，她点了外卖，却只写了科室名称，没有写清楚具体的楼层，外卖小哥看到订单后，虽然有些困惑，但他还是按照常规路线，把外卖送到了相应的科室。然而，当他返回时，却发现护士正在门口怒斥他：“你怎么回事啊？只送到科室，连楼层都没送到！”

由于地址未写楼层只写科室，无法将外卖送到女护士手中，女护士非常生气，她认为外卖小哥的态度太差，甚至骂出了“你们这些人都是社会底层”的话。然而，当记者问及护士为何会如此激动时，护士却说不出具体的原因。

事后医院对这件事进行了批评教育，向外卖小哥赔礼道歉，并表示将加强对医院内外的管理和监管。医院工作人员也向记者表示：“我们深知每一位在医院工作或接受治疗的患者和家属都十分需要我们的服务，因此我们一定会做好自己的本职工作，确保每一位患者都能得到及时、准确、优质的服务。”

这件事情引发了我们对社会现象的反思。我们常常抱怨外卖、快递等服务的不好，但是当我们遇到问题时，是否会主动去寻找解决方案呢？同时，我们也应该意识到，每个人都是社会的一份子，都应该受到尊重和关注。我们应该以更加包容和理解的心态去面对生活中的各种问题。