“经鉴定,这轮确实是纯纯发福利”
得知这次平台为超级影视升级了SVIP会员权益,闫明感受到的是一种更加立体的权益体系,“以前的超级影视VIP其实更多是观看终端和视听体验上的差别,现在增加了内容权益,还有一些更人性化的服务措施。”
自从结婚以后,闫明把自己的腾讯视频会员升级成了超级影视VIP,让新房客厅的电视派上了用场。而他也并非个例,随着年轻人回归客厅,并开始产生合家欢的场景需求,大屏空间正在稳定增长,由此或许能理解,为什么此次超级影视SVIP升级以大屏为新的发力点。
平台服务要跟着需求走,但如何保持一种服务与需求之间的相对位移,并投入平台资源跟上更加细分的需求类目,对于平台来说并不容易。
比如面向用户的实际需求发力大屏,如果对比小屏端的会员权益,大屏端无论是释放内容,还是在视听体验、观看终端等方面做加码,成本显然都要更高,而且也涉及到更加复杂的外部业态协调。仅以开放大屏领域的福利看,不难发现平台向用户释放福利的决心。
结合此次升级超级影视SVIP动作的特点,其实可以更清晰地看到平台的态度。
一方面是力度大,给到用户的权益并无什么水分,确实能落到实处。
比如超级剧场免费看,就是超级影视 SVIP 可专享部分付费内容免费观看,目前的片单包括纪录片《地球上的一年》、《德云斗笑社·云首发相声大会》、知识付费内容《当成语遇上科学》《米小圈动画》等;此外每月还有价值15元内容超享优惠券,可在购买影视类付费点播内容时抵扣使用。
前两项升级给到的是真金白银的权益,而“家庭共享”可以支持3台设备同时播放、8台设备24小时在线,由原来的“2+5”提升到了现在的“3+8”,就是结合用户具体需求,给到的人性化服务,因为大屏用户一般都会有适配家庭场景的需求;还有可在部分会员福利活动中享受抢先体验的“会员权益加成”,对于平台比较深度的用户也有很高的实用性。
另一方面,无论是在原有的会员权益基础上做扩充、做升级,还是围绕升级周期推出的福利活动,都能看到平台决策上表现出的福利性。
除了包括限时特惠、首升特惠(腾讯视频VIP升级)等的特惠开通活动,以及包括iPhone等超级大奖的抽奖活动,犀牛君特别注意到了“家庭权益包一键领取”:活动期间开通超级影视 SVIP 套餐,即可领取极光全民 K 歌权益包、极光梨园行权益包、极光少儿权益包、腾讯体育观赛券等。