二是文化消费支出占比普遍高于全国平均水平。调研显示，样本城市居民文化消费支出占总消费支出比例约为21.7%，远高于全国平均水平。这从侧面印证了试点举措在城市文化氛围塑造、文化消费促进和拉动上的积极成效，也表明试点城市居民的文化获得感强，文化满足度高。

　　三是文化消费满意度普遍较高。本次调研的满意度评分主要是消费者对所在城市文化产品和服务供给的主观评价，数据显示，“图书”“旅游”两项评分最高，分别为79和78.8；相比而言，“网络游戏”“动漫”“电影”评价稍低，得分均为74.2分。

　　2、强化业态融合提升文化认知度和满意度　

　　——顺应数字互联趋势，加强线上线下联动 文化消费试点城市充分发挥网络技术互联互通、广域遍在的特性，搭建线上线下文化消费平台，连接政府、企业和消费需求端，形成多种社会力量共同助力和参与文化消费的局面。

　　一是一体化的线上线下文化消费平台强化了民众认知。以济南市为例，共征集活动117项，参与文化企业和商户106家，使得“济南电视家居节”“济南艺术品博览会”“泉城美食文化节”“夏季婚博会”“创意集市嘉年华”等品牌活动统一进入文化消费平台的管理与使用。根据调研数据，12个样本城市中，济南市居民对本市的文化消费平台认知度最高。

　　二是多端串联，覆盖无死角，传播更亲民。以网站、互联网电视、微信公众号、文化消费App等多端为基础，实现了电视端、PC端和手机移动端的三端融合，形成老、中、青、少的全龄人群覆盖，提高了居民接触和使用线上平台的频率，拉近了政府与百姓间的距离。调研显示，以互联网为平台的信息传播渠道提及度高，分别有66.8%，55.7%，42.3%的被访者通过“微信公众号”“App”“政府官微”了解本市特色文化消费活动。

　　三是多样化数字供给丰富了文化消费样式。杭州在文化消费季期间，采取政府引导、市场运营的方式，推出在线抢票、无人书店、“文化诚信消费柜”等一系列消费新模式，撬动全社会的文化消费潜力。

　　——围绕业态融合创新，打造多维消费场景 文化消费试点城市纷纷以“文化+”为引擎，深化跨界融合发展，积极推动文化与科技、旅游、农业、体育、商业等领域融合，注入文化内涵和文化精神，提升产业附加值，创新文化消费业态，持续不断挖掘消费潜力。

　　一是重大文化项目形成新型集群，拓展文化消费多维空间。长沙市近年来先后开发了炭河古城、梅溪湖国际文化艺术中心、新华联铜官窑国际旅游度假区等大型文化项目，发挥集群联动效应，实现了文化与旅游、商业、体育、科技的跨界融合，有效拉动文化消费扩容升级。

　　二是文化和旅游深度融合发展，探索文化消费拉动经济增长路径。35.8%的被访者表示经常进行的文化消费内容为旅游，另有36.3%的人表示未来将进一步加大旅游方面的文化消费支出。文化消费试点城市，尤其是文旅资源丰富的城市，纷纷借试点城市建设机会全力打出文化旅游牌。如银川市为鼓励演艺进景区，促进现代旅游文化消费，加快文化旅游小镇建设，打造复合型文化旅游观光体系。

　　三是“文化+社区”，依托在地资源打造社区商业消费新场景。文化消费试点城市从完善文化基础设施、完善公共文化服务、培育当地市民的文化消费习惯等角度出发，强化社区的文化植入和场景营造，推动社区商业转型升级。成都市以新零售、新业态、新模式为突破，促进文体旅商农融合，加快打造多元化社区商业消费新场景。

　　——培育文化消费兴趣，优化文化消费内容 试点城市积极开展市场调研，摸清消费底数，围绕百姓爱好，整合在地演出场馆、电影院线、电商平台、书店书吧等各类文化资源，为居民提供“对味儿”的文化大餐。

　　一是兴趣爱好驱使的文化消费需要有针对性的文化产品供给。数据显示，消费者进行文化消费的最直接的动因是“兴趣爱好”，占比79.7%；此外，“流行效应”是另一主要动因，占比60%。

　　二是内容供给传统为主，特色为辅。多数试点城市围绕图书广电等传统文化产品和服务内容进行优惠补贴，以期在消费规模和范围上首先突破，营造全民文化消费氛围。调研显示，居民近三个月内最经常进行的文化消费内容排位前三的是，“电视剧”“电影”“图书”。遵义市通过补贴非物质文化遗产及特色文化创意产品展示展销活动，既扶持了当地传统手工艺及文化创意产业发展，也让文化成果普惠于民。

　　三是强化宣传引导，营造全方位的文化消费氛围。为充分发挥媒体宣传优势，南京市从文化消费专项资金中拿出100万元用于文化消费宣传，出版《南京城市文化消费指南》15期15万册，覆盖热门旅游景点、商业场所、消费空间及居民小区；同时，在80余家省市级媒体、网站、微信公众账号发布文化消费信息；此外，线下利用户外大屏及地铁灯箱广告位，发布南京文化消费补贴政策及剧目广告，重点宣传、营造氛围。

　　3、在优化文化环境中培育文化消费市场主体

　　——加强平台建设，引导多元文化消费 一是以完善公共文化服务平台为基础，实现文化消费与公共文化服务供给的并驾齐驱。文化消费扩容升级离不开公共文化服务的基础保障，尤其对西部试点城市而言，完善的公共文化服务体系和现代化的基础设施建设，有助于居民文化消费习惯和兴趣的培养。青海省黄南州规划建设文化体育项目110个，计划在“十三五”期间基本建成文化消费设施网络体系。

　　二是以一站式智能服务为主要目标，积极推动文化消费信息平台建设，力求精准供给文化产品和服务。调研显示，49.9%的被访者经常在“互联网平台”进行文化消费。以手机为载体的移动互联网终端已成为人们日常生活、文化消费必不可少的要件。搭建文化消费信息平台既是试点城市探索的重要内容，也是未来文化消费供给侧和需求侧匹配的常态化模式。重庆市建设了全市公共文化物联网，建立“1个市级总平台+40个区县分平台+960多个基层服务点”，已累计服务群众达305万人次。

　　三是以打造大型品牌活动为载体，积极构建文化消费活动平台，提升城市文化消费能级。以消费季、传统特色文化活动、文化艺术节等为形式内容的大型品牌活动具有传播范围广、参与人数多、影响力大、文化附加值高等特点，既可以直接拉动文化消费，培育潜在消费者，又能够提升举办城市的知名度。试点城市纷纷创意策划大型文化消费活动，如成都“金沙太阳节”、石家庄“吴桥杂技艺术节”、鄂尔多斯“国际那达慕大会”、淄博“齐文化节”“热土换歌”等系列活动，均取得明显成效。